Checkify

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Guía del personal del recinto físico

Capacitar al personal de puertas y a los equipos de eventos para realizar controles de edad y humanos Checkify QR: no se aceptan fotocopias de documentos de identidad ni datos personales en portapapeles.

1. Imprime o muestra el código QR

Utilice el kit de impresión del panel de control empresarial QR o muestre un lanzador Checkify Pass en una tableta en el punto de entrada.

2. Pídale al cliente que escanee

Los clientes escanean con la aplicación Checkify, revisan la solicitud de comprobante y la aprueban en su dispositivo.

3. Confirmar el resultado

El personal ve si la solicitud ha sido aprobada o rechazada en la pantalla de inicio o recibe una respuesta del flujo de trabajo; nunca solicite una fotografía de la identificación a menos que su política lo exija por separado.

4. Afronta los rechazos con calma.

Si la verificación falla o caduca, explique al cliente que puede volver a intentarlo. No recopile datos personales adicionales en la entrada.

5. Escala los problemas a tu gerente.

En caso de problemas técnicos, anote la hora y el nombre del sitio. Su administrador puede revisar la actividad en el panel de control; no se muestran datos de identidad sin procesar.

Consejos para gerentes

Realice una prueba antes del horario de apertura. Mantenga los códigos QR visibles y bien iluminados. Rote los códigos si su política exige un acceso con límite de tiempo.

Abrir el kit de impresión QR en el panel de control →